Bienvenido al sitio web oficial de Xoly (https://xoly.canastia.shop). Este Sitio Web es operado por Karla Elizabeth Iglesias Nieto, bajo el nombre comercial Xoly, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) IENK920819MA6 y domicilio fiscal en Coyoacán, Ciudad de México, contando con taller de manufactura artesanal en el Estado de México. El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre cualquier persona física o moral que acceda, navegue o realice transacciones en este Sitio Web (en adelante, el "Usuario", "Cliente", "Distribuidor" o "Afiliado", según corresponda) y Xoly, marca de cosmética natural y artesanal con operaciones en México y taller de manufactura ubicado en el Estado de México (en adelante, "Xoly").
Al utilizar este Sitio Web, realizar una compra, registrarse en cualquiera de nuestros programas comerciales, suscribirse a nuestros boletines o utilizar nuestros códigos de descuento, usted acepta expresamente y de manera incondicional estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio y de realizar cualquier transacción.
1. Objeto y Generalidades del Servicio
Xoly es una marca mexicana dedicada al diseño, formulación, manufactura artesanal y comercialización de productos de cosmética natural, higiene consciente y bienestar biodegradable. A través de este Sitio Web, Xoly ofrece tres canales de interacción comercial y programas de fidelización:
Venta Directa al Consumidor Final: Venta minorista tradicional a través del carrito de compras.
Canal Mayorista (Distribución Nacional): Venta a emprendedores y comercios en el interior de la República Mexicana bajo condiciones de compra mínima.
Canal de Consignación (Espacios Aliados CDMX): Alianzas estratégicas con establecimientos físicos en la Ciudad de México.
Programa de Marketing de Afiliados digital ("Afiliados que Inspiran"): Red de creadores de contenido autorizados para la promoción digital de la marca.
Programa de Fidelización (Newsletter y Club de Cumpleaños): Beneficios exclusivos para usuarios registrados en nuestra base de datos.
2. Programa de Suscripción a Newsletter y Beneficio de Cumpleaños
Los Usuarios que decidan registrar voluntariamente sus datos (nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento) en nuestros formularios de captura del Sitio Web quedarán inscritos en nuestra comunidad y se sujetarán a las siguientes reglas de beneficios:
Cupón de Bienvenida (10% de Descuento): Al completar el registro, el Usuario recibirá un código único de descuento del 10% aplicable exclusivamente en su primera compra de menudeo. Este cupón es estrictamente de un solo uso por Cliente (un cupón por correo electrónico/dirección de envío). Queda prohibida la creación de cuentas múltiples o el uso de correos temporales para duplicar este beneficio; Xoly se reserva el derecho de cancelar los pedidos que violen esta disposición.
Programa "Regalito de Cumpleaños": Los Clientes registrados que realicen cualquier compra en el Sitio Web durante el mes de su cumpleaños recibirán una cortesía o producto de la marca de forma gratuita dentro de su paquete.
Condiciones: El obsequio se activará únicamente si se procesa una compra pagada dentro de los días que correspondan al mes de nacimiento registrado del Cliente. El regalo estará sujeto a la disponibilidad de stock en el taller al momento de preparar el envío, no es reembolsable, no es canjeable por dinero en efectivo, notas de crédito ni por otros productos del catálogo, y se limita a un máximo de un (1) regalo por Cliente al año.
3. Condiciones para el Canal Mayorista (Distribución Nacional)
Los Usuarios que soliciten y sean aprobados para el programa de Distribución Nacional operarán bajo un esquema mercantil de mayoreo independiente, sujetándose estrictamente a las siguientes directrices:
Margen Comercial: El Distribuidor gozará de un 30% de descuento directo sobre los precios de venta al público vigentes en el catálogo general de Xoly.
Monto Mínimo de Compra Regular: Cada pedido regular deberá alcanzar un monto mínimo de $3,500.00 MXN (tres mil quinientos pesos 00/100 M.N.) netos, cantidad calculada una vez aplicado el descuento mayorista.
Frecuencia y Permanencia: Para conservar los beneficios mayoristas y la vigencia de su código de descuento exclusivo, el Distribuidor se obliga a registrar por lo menos una compra mínima de $3,500.00 MXN cada 3 meses (un trimestre).
Política de Reactivación: Si transcurren 90 días naturales continuos sin que el Distribuidor registre un pedido acreditable en el sistema, su cuenta y código serán desactivados automáticamente. Para recuperar los beneficios del programa, el Distribuidor deberá realizar un pedido único de renovación por un monto mínimo de $5,000.00 MXN (cinco mil pesos 00/100 M.N.). Tras la validación de esta compra de reentrada, el perfil retornará al esquema trimestral regular de $3,500.00 MXN.
4. Condiciones para Espacios Aliados (Consignación en CDMX)
Las relaciones comerciales con establecimientos físicos ubicados en la Ciudad de México aprobados para el modelo de exhibición se regularán bajo la figura jurídica de contrato de estimatorio o consignación mercantil, rigiéndose por los siguientes acuerdos:
Comisión y Propiedad del Stock: Xoly mantendrá la propiedad legal de las mercancías entregadas hasta que ocurra la venta al consumidor final. El Espacio Aliado percibirá una comisión del 30% sobre el precio de venta al público por cada producto comercializado.
Cortes, Inventario y Liquidación: Al término de cada mes calendario, se efectuará un levantamiento de inventario físico o digital de las piezas en exhibición. El Espacio Aliado se obliga a transferir a Xoly el importe neto correspondiente a las unidades vendidas (deduciendo su 30% de comisión) dentro de los primeros 5 días naturales del mes inmediato posterior.
Monto de Venta Mínimo Mensual: El Espacio Aliado adquiere el compromiso de registrar un desplazamiento mínimo equivalente a $2,000.00 MXN (dos mil pesos 00/100 M.N.) mensuales. En caso de incumplimiento de dicha meta en un mes aislado, Xoly procederá a efectuar una rotación de las fórmulas de menor movimiento para incentivar las ventas.
Rescisión por Inactividad: Si el Espacio Aliado acumula 3 meses consecutivos sin alcanzar la meta mínima de venta estipulada ($2,000.00 MXN mensuales), Xoly se reserva el derecho de dar por terminada la alianza comercial de manera inmediata. El establecimiento facilitará el acceso al personal de Xoly para el retiro del exhibidor corporativo y el stock restante.
Responsabilidad y Conservación de las Mercancías: Al tratarse de cosmética natural elaborada con extractos botánicos y ceras sensibles, el Espacio Aliado se compromete a mantener los productos en un ambiente fresco, limpio y estrictamente alejado de la luz solar directa. El establecimiento asume total responsabilidad civil por la pérdida, robo, merma, rotura o daño por negligencia del stock bajo su resguardo, obligándose a liquidar dichas piezas dañadas o faltantes al precio de costo completo en el corte mensual inmediato.
Garantía del Sistema de Refill: Para los locales que operen el sistema de recarga (Refill), el personal del establecimiento está obligado a inspeccionar de forma estricta que los envases retornados por los clientes se encuentren perfectamente sanitizados, lavados y completamente secos antes de verter el producto, eximiendo a Xoly de cualquier contaminación microbiológica derivada de una omisión en este paso.
5. Programa de Marketing de Afiliados ("Afiliados que Inspiran")
El uso de las herramientas de promoción digital del programa de afiliados se sujeta a las siguientes normativas:
Estructura de Beneficio Cruzado: Los creadores de contenido validados recibirán una comisión del 10% en dinero real por cada venta neta que se concrete directamente a través de su enlace o código de descuento personalizado. A su vez, el consumidor final que utilice dicho código obtendrá un 10% de descuento inmediato en su compra minorista.
Restricciones Generales de Uso de Cupones y Descuentos:
Ningún cupón promocional derivado del Sitio Web (incluyendo el 10% de bienvenida por newsletter, el 10% de cupones de afiliados o promociones especiales) es acumulable entre sí ni con los descuentos fijos del canal mayorista (30% de distribuidores) o saldos de consignación.
Los cupones promocionales de afiliados y de bienvenida no son aplicables en compras de mayoreo ni acumulables con rebajas automáticas directas aplicadas en el Sitio Web, salvo autorización expresa por escrito de Xoly.
Queda prohibido alojar los códigos personalizados en portales web de cupones masivos, plataformas de descuentos automatizados o motores de búsqueda de ofertas ajenos a las comunidades orgánicas del Afiliado. Xoly se reserva la facultad de cancelar de forma inmediata y sin responsabilidad cualquier pedido donde se detecte un uso fraudulento o automatizado de dichos cupones, así como rescindir la cuenta del Afiliado de forma permanente.
Permanencia Trimestral Digital: Para conservar activo el enlace de afiliación y los accesos a la plataforma de monitoreo de comisiones, el código del Afiliado deberá registrar por lo menos una venta validada cada 3 meses. Transcurrido dicho periodo sin actividad, el sistema pausará el código por inactividad.
6. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido
Todo el material visible y oculto en este Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños industriales, fórmulas comerciales, textos, redacciones, fotografías de producto, videos y códigos de programación, son propiedad exclusiva de Xoly y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor en México.
El ingreso a los programas de Distribución o Afiliados otorga una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar exclusivamente las imágenes oficiales suministradas por Xoly con fines de promoción legítima de los productos. Queda prohibida la alteración, edición, distorsión o uso deshonroso de la identidad visual de la marca sin autorización previa y por escrito de la dirección de Xoly.
7. Limitación de Responsabilidad de Manufactura Artesanal
El Usuario y Cliente reconocen y aceptan que los productos de Xoly son elaborados a través de procesos artesanales utilizando ingredientes e insumos naturales (tales como ceras vegetales, mantecas y aceites botánicos). Por lo tanto, ligeras variaciones en el color, textura, aroma o apariencia entre diferentes lotes de producción son completamente normales, derivan de la naturaleza de las materias primas orgánicas y no constituyen un defecto de fabricación ni comprometen la efectividad o seguridad de la fórmula.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Xoly se reserva el derecho de modificar, actualizar, adicionar o eliminar partes de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con la finalidad de adecuarlos a las reformas legislativas, variaciones en los mercados o nuevas políticas comerciales internas. Las modificaciones surtirán efectos inmediatos a partir del momento de su publicación en este Sitio Web. El uso continuado del sitio, la emisión de pedidos o la continuidad en los programas de aliados tras la publicación de los cambios constituye la aceptación expresa de las nuevas disposiciones.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento, ejecución y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones o de las operaciones comerciales que de ellos emanen, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, al Código de Comercio y a la legislación civil aplicable. Cualquier acción legal deberá ser ventilada ante los tribunales competentes ubicados en el Estado de México o en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: Julio de 2026.
